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多门店O2O美容电商该怎么做?

英雄软件 | 2016-09-27 15:13:53

【导读】   其实说到到店的平台模式,最早做这个还得是人家团购网站们,团购网站拥有巨大的流量入口以及培养起来的用户习惯。尽管到店O2O这类到店服务规避了上门服务的一些弊端,但是从团购平台中虎口夺食,却也不是一件容易之事,更何况团购平台的价格也要低。 ...

      多门店O2O美容电商运营有何困难,要想突围而出该如何做?


      多门店O2O美容电商运营困境1:找到了痛点,却竞争压力大发展也慢


      其实说到到店的平台模式,最早做这个还得是人家团购网站们,团购网站拥有巨大的流量入口以及培养起来的用户习惯。尽管到店O2O这类到店服务规避了上门服务的一些弊端,但是从团购平台中虎口夺食,却也不是一件容易之事,更何况团购平台的价格也要低。


      到店O2O们发现了团购存在的一个市场痛点,团购可以是商家的一种促销或者广告方式,但并不是所有商家进行品牌宣传以及导流的长期方式,团购大多带来的是临时性的客户,美容商家们很难把团购用户发展成为自己的终生会员。与团购模式的方式不同,通过到店O2O平台,除了能够预定就近的美容院之外,还可以直接预约所有美容院的技师,不过目前到店O2O们发展速度普遍都非常缓慢。


      多门店O2O美容电商运营困境2:想靠产品盈利,电商之路同样坎坷


      为了找到更好地盈利方式,一些到店O2O平台正在试图涉足更多跟美有关的物品,通过一些化妆品、服装、甚至是名牌包包来实现盈利。此外,有些平台也会通过技师标准化的培训、加盟店项目的培训等实现盈利。


      要想通过产品实现盈利,第一需要突破的就是用户问题。仅仅是纯粹给线下商家导流的话,对于用户的吸引力并不大。对于美容用户来说,如果只是附近的美容店,她完全熟悉也可以自己直接到店里享受服务;如果是路途较远且美容水平较高的品牌美容店,她们会直接通过商家的电话、网站或者微信公众号预约,这种客户对于品牌美容店的忠诚度往往比较高,为何还要借助第三方平台来预约?


      多门店O2O美容电商运营困境3:线上线下化学反应不够激烈


      要做到店O2O平台,帮助线下引流只是一个方面,如何能够找到与线下发生化学反应的点才最重要。大众点评当年做餐饮的时候,提供的一种到店的信息服务,同时希望可以通过用户的点评,让大家来发现更好吃的美食,而且美食是一种超高频的消费。美容却不一样,消费频率不高,O2O美容到店平台,必须要找到一个属于自己的吸引点,才真正有可能实现规模化的增长,否则意义不大。


      美容团购,迄今为止仍然只是小打小闹


      前面分析纯粹的到店O2O模式之时,也没少提到团购模式。对于美容团购,相信很多人都不陌生了,很多女性用户甚至都有过美容团购的体验。但是从目前两大团购平台美团点评以及百度糯米的美容服务导流来看,其效果并不是非常理想。


      美容不同于餐饮、电影等消费,它的消费价格极度不透明。所以团购价格对于用户来说的吸引力并不大,很多用户甚至发现团购了之后所享受的折扣比有些用户的消费价格还要高。另一方面,有很多商家总是千方百计地想方设法让团购用户办会员卡,当知道用户无法转化成为会员卡用户的时候,他们对于团购用户的接待往往会态度变得十分冷淡起来。


      最终导致的结果就是,通过团购消费美容的用户量越来越少,团购平台对于线下美容院的导流效果自然也就不断下降。


      奇葩的是,线下美容院的日子也不好过


      既然互联网美容到店、上门美容平台做得并不是太理想,线上给线下导流的效果也不是特别好,但是毕竟美容市场在这摆着,那么线下美容院的生意应该多少还能过得去。比较奇葩的是,不仅多家美容O2O平台相继被曝死亡,就连线下美容院的日子也十分煎熬。


      线下美容院正在面临门店租金、人工等不断攀升的成本,未来还将会有更多的美容店倒闭。就连阿里巴巴的马云先生谈到美容行业时,也曾断言:“未来四五年,将有100万家店倒闭。”


      英雄汇电商针对线上线下多门店经营、多品类销售设计的多门店O2O电商管理系统,打破了门店管理的人工模式,运用大数据、云计算等技术手段,将传统门店营收管理、会员管理、库存管理、物流管理、财务管理、配送员管理、收银管理等形成全业务链、全流程打通,集ERP(企业资源)CRM(客户关系)SCM(供应链管理)OA系统于一体,用一个系统轻松搞定企业线上线下多门店管理营销活动。它不仅有效解决各门店之家的各种问题,完美实现线上线下融合,还和微信分销系统融会贯通,相辅相成。该系统可适用于鲜花、水果 、礼品、蛋糕、生鲜、商超零售、酒水、母婴、建材等同城多门店电商。

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